سياسة الاستبدال والاسترجاع

كيف يمكنني إعادة منتج؟

عند إعادة المنتجات الخاصة بك، يرجى تضمين أي ملحقات أو صناديق تحمل علامة تجارية تأتي مع طلبك.

إليك ما عليك القيام به:

انتقل إلى تفاصيل طلب الشراء وابدأ الإرجاع بالنقر على زر الإرجاع.
حدد كل منتج وسبب ارجاعه.
أنهي عملية الإرجاع وستقوم شركة الشحن بجمعها منك.

تجهيز طرد الإرجاع

وضع كل المنتجات المراد إرجاعها داخل صندوق الشحن.
إرفاق ملصق الإرجاع على الجزء الخارجي من صندوق الشحن.
إذا تم استلام ملاحظة إرجاع مع الطلب، يرجى إرفاقها.
تسليم بوليصة الشحن إلى شركة الشحن.

ما هي تكلفة الاستبدال والإرجاع؟

بالطبع فهو مجاني لأول مرة ولكن في حال تكرار الطلب يتم تحصيل رسوم 25 ريال كحد أدنى.

سياسة الإرجاع

نقبل المرتجعات خلال 7 أيام بدءًا من يوم استلام الطلب.

يجب أن تتوافق القطع التي يتم إرجاعها مع سياستنا:

يجب إرجاع المنتجات غير مستعملة وغير تالفة.
لا يمكننا إعادة الجوارب والملابس الداخلية وملابس السباحة.
يجب إرجاع الأحذية والإكسسوارات في صناديق الماركة الأصلية.
يجب إرجاع المنتجات مع بطاقة الماركة.
لن نتمكن من قبول أي طلبات إرجاع لا تتوافق مع سياستنا.

الاسترداد

قد يستغرق العمل على طلب الإرجاع 7 أيام عمل.
قد تستغرق عملية الاسترداد 14 يومًا لتظهر في حسابك البنكي.

المنتجات المعيبة

في حالة استلامك منتجًا تالفًا أو به عيوب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء ([email protected]).

هل يمكنني إرجاع هدية؟

نأسف، لا يمكنك عمل ارجاع للهدايا.

هل يمكنني استرداد أموالي إذا تغير السعر؟

لن نتمكن من رد فرق السعر إذا تغير بعد الطلب.